Perguntas Frequentes
Respostas rápidas sobre a publicação de trabalhos, a contratação de profissionais e a utilização da Biolos.ao.
Encontre respostas às perguntas mais frequentes de clientes e profissionais. Não encontrou o que procura? Entre em contacto com a nossa equipa de apoio.
Crie uma conta de cliente gratuitamente, clique em "Publicar um Trabalho" e descreva o serviço que necessita, incluindo a localização, o orçamento e o prazo pretendido. Os profissionais verificados da sua área poderão então enviar os seus orçamentos.
Sim. Os clientes podem registar-se e publicar trabalhos gratuitamente. Receberá várias propostas e orçamentos de profissionais e poderá escolher aquela que melhor corresponde às suas necessidades.
Registe-se como profissional, complete o seu perfil com as suas competências e área de serviço, e envie os documentos de verificação necessários. A nossa equipa analisa o seu registo antes de aprovar a sua conta para receber oportunidades de trabalho.
Quando um cliente publica um trabalho na sua categoria e área, pode enviar uma proposta com o seu preço e mensagem. Se o cliente aceitar a sua proposta, o projeto avança e pode coordenar os detalhes dentro da plataforma.
As condições de pagamento são acordadas diretamente entre o cliente e o profissional, salvo indicação em contrário na plataforma. Confirme sempre o âmbito do trabalho, o preço e o método de pagamento antes de iniciar o serviço.
Se surgir algum problema durante um projeto, qualquer uma das partes poderá abrir um litígio através do respetivo painel de controlo. A nossa equipa analisará a situação e ajudará a encontrar uma resolução justa e adequada.
-Verifica o perfil do prestador
Antes de aceitar uma proposta, consulta o perfil do prestador, avaliações, serviços anteriores e foto de perfil. Prestadores verificados têm um selo de verificação no perfil.
-Comunica sempre pela plataforma
Mantém toda a comunicação dentro da biolos. Assim tens um registo de tudo o que foi combinado e a nossa equipa pode ajudar em caso de problema.
-Combina os detalhes antes de começar
Confirma o preço, prazo e âmbito do trabalho antes de autorizar o início. Evita surpresas no final do serviço.
-Não faças pagamentos antecipados
Não pagues a totalidade do serviço antes do trabalho estar concluído. Em caso de dúvida, paga apenas uma parcela como sinal após o início do trabalho.
Antes de aceitar uma proposta, consulta o perfil do prestador, avaliações, serviços anteriores e foto de perfil. Prestadores verificados têm um selo de verificação no perfil.
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Mantém toda a comunicação dentro da biolos. Assim tens um registo de tudo o que foi combinado e a nossa equipa pode ajudar em caso de problema.
-Combina os detalhes antes de começar
Confirma o preço, prazo e âmbito do trabalho antes de autorizar o início. Evita surpresas no final do serviço.
-Não faças pagamentos antecipados
Não pagues a totalidade do serviço antes do trabalho estar concluído. Em caso de dúvida, paga apenas uma parcela como sinal após o início do trabalho.
Visite a nossa página de Contactos para enviar uma mensagem à equipa da Biolos.ao. Normalmente respondemos no prazo de um dia útil.
Sim. Enquanto o pedido estiver em aberto (sem proposta aceite), pode cancelá-lo ou rejeitar a qualquer momento na sua área de cliente.
Todos os perfis passam por um processo de verificação pela nossa equipa. Além disso, pode consultar as avaliações e comentários de outros clientes antes de tomar a decisão.
Ainda tem dúvidas? Contacte-nos.